Les cours particuliers ne sont-ils, en fait, qu'un effet de mode ?
- Il ne s'agit pas d'une nouvelle activité comme certains le pensent. Les "cours du soir" existent peut-être depuis aussi longtemps que l'école elle même… Ce qui est nouveau en revanche, et des études récentes le démontrent, ce sont les problèmes posés par les nouveaux modes de vie, le travail des deux parents ou les familles monoparentales… La pression économique et sociale qui pèse sur les parents et leurs enfants se fait également sentir différemment d'il y a quelques années. Il n'y a qu'à regarder la compétition qui règne aujourd'hui tout au long des études, il n'y a qu'à voir la véritable concurrence à laquelle se livrent les établissements scolaires entre eux avec leurs résultats au bac par exemple ! L'opinion des Français au sujet de notre système éducatif explique pour finir une grande partie des raisons qui poussent les familles à avoir recours au soutien scolaire qu'il soit privé ou public, d'ailleurs. Elles sont en effet très nombreuses à estimer que l'enseignement fonctionne plutôt mal à l'heure actuelle. Jusqu'aux enseignants eux-mêmes qui souffrent de cette situation, s'estiment mal considérés, insuffisamment formés ou encore victimes du sureffectif existant dans les classes… Nous ne tirons pas avantage du "marché de l'angoisse des parents" comme nous le reprochent certaines voix et sommes plutôt devenus, et à part entière, de véritables acteurs dans ce domaine !
Qui a créé La Rescousse ?
- La Rescousse a été crée par deux spécialistes de l'enseignement et de la pédagogie totalisant plus de vingt années d'expérience et enseignant toujours dans le cadre des cours de La Rescousse.
Et l'équipe pédagogique ?
- L'équipe pédagogique de La Rescousse est constituée d'enseignants intervenant en collège et lycée public ou privé ou encore d'étudiants se destinant à l'enseignement. Ces derniers préparent le CAPES ou l'Agrégation. Dans tous les cas ils disposent obligatoirement d'une expérience significative en matière de soutien scolaire et d'un savoir faire avéré en matière de compétences pédagogiques.
Très soigneusement sélectionnés, tous les enseignants sont choisis pour leurs aptitudes et leur expérience, bien sûr, mais aussi pour leur disponibilité, leur faculté à écouter et à répondre aux questions des élèves. Véritables acteurs de la réussite des jeunes qu'ils encadrent et soutiennent, ils sont partie prenante du succès de leurs élèves.
Quel sont vos principes de fonctionnement ?
- La Rescousse fonctionne sur un principe relativement simple : Une écoute de qualité de manière à bien comprendre les besoins des familles qui font appel à nous, associée à un recrutement pointu de spécialistes et de professionnels pour assurer les cours à domicile.
Ce schéma simple est toutefois loin d'être simpliste. Le soutien scolaire exige une qualité de service de chaque instant, de l'arrivée de la demande à l'établissement final du bilan de fin de forfait, que ce soit pour les questions d'ordre pédagogique comme pour ce qui relève de l'administration et du suivi des dossiers…
Trois étapes principales :
1) Votre premier rendez-vous, gratuit et sans engagement et à votre domicile pour nous permettre de faire connaissance, de relever les informations d'ordre pédagogique concernant l'élève, l'étudiant ou l'adulte à accompagner et de bien vous expliquer les modalités de fonctionnement de nos cours.
2) Après avoir recueilli ces informations et votre inscription, nous missionnons le professeur qui sera plus à même de répondre à votre attente. C'est lui qui effectuera le diagnostic précis des besoins de l'élève de manière à appliquer la méthode la mieux adptée à ses attentes et ses difficultés éventuelles.
3) Nous vous proposons des forfaits de 10 heures de cours. Toutes les 10 heures le professeurs établi un bilan pédagogique détaillé vous permettant de superviser le travail effectué et de décider d'une poursuite éventuelle des cours.
En quoi consiste votre méthode de travail ?
- Notre approche favorise une méthode pédagogique utilisant des outils riches et variés, un recrutement de qualité impliquant les professeurs, une prise en compte de la personnalité de chaque élève, de leur histoire et de leurs envies… Notre savoir-faire contribue également à garantir une organisation rigoureuse de nos services. A La Rescousse nous apportons une attention toute particulière au traitement individuel de tous les dossiers, chaque enfant, élève ou étudiants est différent et nos réponses sont systématiquement adaptées à chaque individu que nous rencontrons. Nous connaissons personnellement tous nos enseignants et chacun de nos clients.
Comment se déroulent vos interventions ?
- Tout programme débute par la rencontre préliminaire des parents et de l'élève. Le conseiller La Rescousse établit un diagnostic précis qui tient compte de la façon de travailler de l'élève, de son environnement scolaire, de ses points forts et de ses points faibles. Il définit alors la méthode de travail la mieux adaptée à l'acquisition des notions fondamentales à revoir ou de la difficulté à surmonter ses faiblesses.
Le manque de confiance en soi interférant sur les résultats scolaires ou une dyslexie légère sont également des aspects traités dans le cadre de nos interventions, tant qu'ils ne relèvent pas, évidemment du ressort de spécialistes. Spécialistes avec lesquels par ailleurs nous sommes souvent en relation. Quel que soit l'objectif retenu nous veillons à ce qu'il soit réaliste et raisonnable. Ce n'est qu'alors que nous désignons le type d'enseignement et l'enseignant qui sauront le mieux répondre à l'objectif fixé.
Toutes les 10 heures de cours, l'enseignant établit un bilan pédagogique qu'il remet aux parents. Ce bilan comporte le détail du travail effectué au cours de l'ensemble des séquences de soutien, des conseils et des remarques éventuelles… Il est également transmis au Conseiller Pédagogique de La Rescousse afin de lui permettre d'analyser et de suivre la progression de l'élève.
Evaluez-vous la satisfaction de vos clients ?
- Comme la qualité, pour être crédible, doit pouvoir se mesurer, nous avons trouvé un moyen assez performant pour nous en assurer. Nous l'évaluons simplement chaque fois que nous vendons un forfait à une famille… Comme nous ne proposons que des forfaits de 10 heures pour commencer, nous sommes certains qu'à chaque renouvellement d'heures le client nous fait part de sa satisfaction la plus complète et ils sont 96% à nous recommander des heures après le premier forfait !
Que se passe-t-il si un enseignant ne convient pas ?
- Nous rencontrons extrêmement rarement ce type de situation, mais cela peut bien sûr arriver. Nos cours reposent sur la confiance réciproque, la qualité des échanges entre l'élève et l'enseignant, on comprend qu'exceptionnellement le courant puisse ne pas passer entre deux individus. Dès que nous sommes informés par les parents nous nous entretenons avec l'enseignant et trouvons un remplaçant disponible.
Et les résultats de vos élèves dans tout ça ?
- On peut dire que les résultats sont visibles, en moyenne, après une vingtaine d'heures de cours. Ces effets positifs se mesurent, soit en termes de résultats aux contrôles et devoirs notés, soit sous la forme d'une amélioration notoire de la méthode de travail, de la confiance en soi ou encore de la motivation…
A voir pour plus d'infos :
10 bonnes raisons pour choisir La Rescousse !
Vous êtes des parents exigeants, nous sommes des professionnels !
